大模型从“交付服务”迈向“交付结果”。7月22日，零一万物于北京举办产品发布会，现场发布万智企业大模型一站式平台（下文简称万智平台）2.0版本，并推出零一万物企业级 Agent （智能体）。
企业级Agent以“超级员工”为核心定位，具备深度思考和任务规划能力。基于安全沙盒与MCP，零一万物企业级Agent能够访问手机和Web端，连接各类企业服务。同时，零一万物万智平台还提供开发工具与配置平台，企业可以随时随地基于自身业务场景，定制最懂客户需求、解决真实问题的“超级员工”。
在服务过程中，零一万物持续收到客户的高频咨询：他们亟需一款真正理解企业语言、贴合业务场景、能够闭环解决实际问题的AI Agent。
万智Agent能在企业的业务场景下执行编程、研究、访问系统等复杂综合任务，靠谱交付和自主晋升。
智能决策方面，通过自研强化学习＋全栈研发工程技术栈，让万智Agent提升综合任务规划能力，拓宽生产力场景。结合企业知识库和生产任务，以交付结果为目标动态生成执行计划，而非套用固定工作流。
专业进阶方面，依托基于客户需求继续训练和微调的产业大模型基座，万智Agent比通用Agent更能理解企业实际业务场景，更精准地调用企业内、外部工具，实现跨部门、跨组织的多工具串联，跑通完整任务的交付闭环，胜任复杂多变的企业级任务。
自主晋升方面，基于数据反馈的强化学习，超级员工还能在企业专业生产流程不断学习正负反馈，不断迭代。
Agent能精准调用的工具越多，工作能力越进阶。零一万物针对Agent工具使用能力进行深度研发工程优化，构建起了智能高效的工具调用与任务处理能力。
零一万物希望在打造“超级员工”的基础上更进一步，推动Agent之间的互联互通，携手企业客户共建“超级AI企业”。零一万物所设想的未来图景是，企业组织本身就应进化为一个超级智能体，人类转型为目标架构师，AI成为执行引擎。
何时引入AI、是否开放核心业务场景、如何实现技术和业务的高效协同，这也涉及企业战略决策与组织变革。零一万物CEO李开复认为，企业AI数智化转型本质上是CEO一把手驱动的AI战略转型工程，这不仅是技术问题，更是管理问题，需要CEO与一线员工形成转型共同体，上下协力，实现从战略到执行的全面贯通，确保转型落地见效。
基于万智2.0平台，零一万物选择以“一把手工程（Top Down）”为核心战略，由李开复牵头，从头部咨询机构招募、搭建具有实战经验的新型战略咨询团队，选择对AI数智化转型有决心的行业龙头企业，一同制定企业顶层 AI 战略，并基于战略找场景、调模型、搭应用，战略、技术、业务三方团队密切配合，打造真正贴合业务需求的大模型ToB解决方案。
李开复提到，当公司变大了，会有管理瓶颈，比如组织沟通不顺畅、合作方误解等等，当AI Agent像人一样完成任务时，Agent就成为新的生产单元，和人的差别在于，AI不会疲劳，销售Agent在秒级就可以复制成千上万个并带来新的业务增量，将业务从一个城市扩展到另外一个城市。
李开复说，尽管刚开始Agent执行任务会比较慢，也会有点贵，但大模型推理成本是按照一年十倍的速度快速下降，最终边际成本会越来越接近零，形成非常低成本，高效、不会累、秒级复制的“员工”。公司员工聚焦创新、战略、人际交流，AI负责执行，公司会变得比以前更轻。
在商业化程度方面，零一万物联合创始人马杰则提到，把服务质量做上去，是目前最在意的事情，不太倾向于做很多项目的竞标，往往是金额降下来了，但是服务质量做不上去。相比之下，不少大型企业客户，服务金额其实是非常高的，因为牵扯数百亿的业务规模，哪怕有一个百分点的提升，收益也是巨大的。
“我们不只是给他们一个方案，讲完PPT之后还有交付和结果承诺。”马杰说，这迫使零一万物真正深入进去，和企业客户一起把事情研究透，同时也能获得比较充分的合理的回报，形成可持续的。
南方+记者 郜小平
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